Verzending
Bij Badkamer Producten Winkel streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en levertijden:
- Standaard Verzending: Gebruik van DHL of FedEx, met een verzendkosten van €12.95. De levertijd bedraagt 10-15 werkdagen na verzending.
- Gratis Verzending: Voor bestellingen boven de €50, gebruiken wij EMS. De levertijd bedraagt 15-25 werkdagen na verzending.
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.
Retourneren & Omruilen
Wij begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren of om te ruilen. Hieronder vindt u ons retour- en ruilbeleid:
Retour- en Ruilproces
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer, de reden voor retour of ruiling, en eventuele bijlagen zoals foto’s van het product.
- Wacht op goedkeuring: Ons team zal uw verzoek beoordelen en u binnen 2 werkdagen een retourlabel en instructies sturen.
- Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het met het meegeleverde retourlabel. Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat wordt teruggestuurd als toen u het ontving.
- Ontvang bevestiging: Zodra wij het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging van de retour of ruiling.
Terugbetaling
Zodra uw retour is goedgekeurd en het product is ontvangen, wordt uw terugbetaling verwerkt. Dit kan tot 10 werkdagen duren. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
Niet-retourneerbare Producten
Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of geruild vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Deze producten zijn onder andere:
- Bad- & Douchegrepen
- Bidetmontageonderdelen