Bij Badkamer Producten Winkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Mocht u echter onverhoopt niet tevreden zijn met uw bestelling, dan staan wij klaar om u te helpen met ons retour- en ruilbeleid. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of ruiling aan te vragen.

Retour- en Ruilproces

Volg deze stappen om een retour of ruiling aan te vragen:

  1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer, de reden voor retour of ruiling, en eventuele bijlagen zoals foto’s van het product.
  2. Wacht op goedkeuring: Ons team zal uw verzoek beoordelen en u binnen 2 werkdagen een retourlabel en instructies sturen.
  3. Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het met het meegeleverde retourlabel. Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat wordt teruggestuurd als toen u het ontving.
  4. Ontvang bevestiging: Zodra wij het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging van de retour of ruiling.

Retour- en Ruilaanvraag Template

Onderwerp: Retour/Ruilaanvraag - Bestelnummer [Voeg hier uw bestelnummer in]

Beste Badkamer Producten Winkel,

Ik wil graag een retour/ruiling aanvragen voor mijn recente bestelling. Hieronder vindt u de benodigde informatie:

- Bestelnummer: [Voeg hier uw bestelnummer in]
- Reden voor retour/ruiling: [Beschrijf de reden]
- Bijlagen: [Voeg eventuele foto's of documenten toe]

Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd en het product is ontvangen, wordt uw terugbetaling verwerkt. Dit kan tot 10 werkdagen duren. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of geruild vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Deze producten zijn onder andere:

  • Bad- & Douchegrepen
  • Bidetmontageonderdelen

Als u vragen heeft over ons retour- en ruilbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in Badkamer Producten Winkel!